Link per lasciare una recensione su Google, come trovarlo e condividerlo con i clienti
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Il link diretto al modulo delle recensioni Google è lo strumento più semplice per riceverne di più. Ecco dove trovarlo da computer e da telefono, come crearlo da soli e dove condividerlo.
Chiedere « lasciateci una recensione su Google » non basta: il cliente deve cercare la vostra attività, trovare la scheda, individuare il pulsante giusto e poi scrivere. A ogni passaggio, una parte dei clienti rinuncia. Con un link diretto, arriva con un clic al modulo della recensione, già aperto sulla vostra attività. Ecco come trovare questo link, crearlo se serve e condividerlo nel posto giusto.
Metodo 1: dalla vostra scheda Google, con « Chiedi recensioni »
È il metodo più semplice. Vi serve l'account Google che gestisce la scheda della vostra attività (Google Business Profile).
Da computer
- Accedete a Google con l'account che gestisce la scheda.
- Cercate su Google il nome della vostra attività, oppure digitate « la mia attività ».
- Il pannello di gestione della scheda compare in cima ai risultati.
- Cliccate su Chiedi recensioni.
- Copiate il link proposto.
Da telefono
- Aprite l'app Google o Google Maps con l'account che gestisce la scheda.
- Aprite la gestione della scheda, per esempio cercando « la mia attività ».
- Toccate Chiedi recensioni, poi condividete o copiate il link.
Google modifica spesso i suoi menu: se il pulsante ha cambiato posto, cercate un'opzione come « Ricevi più recensioni » o « Condividi il modulo per le recensioni ».
Metodo 2: creare il link con l'ID della vostra attività
Ogni attività presente su Google Maps ha un identificativo unico, chiamato « Place ID ». Potete trovarlo con lo strumento gratuito di Google « Place ID Finder »: digitate il nome della vostra attività, selezionatela sulla mappa e copiate l'identificativo mostrato.
Aggiungetelo poi alla fine di questo indirizzo:
https://search.google.com/local/writereview?placeid=IL_TUO_PLACE_ID
Sostituendo IL_TUO_PLACE_ID con il vostro identificativo, ottenete un link che apre direttamente il modulo delle recensioni della vostra attività. Questo metodo è utile se non avete accesso all'account che gestisce la scheda.
Provate il link prima di condividerlo
Prima di stamparlo o di inviarlo ai clienti:
- aprite il link in una finestra di navigazione in incognito, poi su un telefono;
- verificate che il modulo delle recensioni si apra sull'attività giusta;
- se avete più sedi, verificate che ogni link corrisponda a quella giusta.
Dove condividere il link per le recensioni
Una volta ottenuto il link, l'obiettivo è metterlo dove i clienti lo vedranno al momento giusto:
- Un QR code al bancone, vicino alla cassa, sui tavoli o in sala d'attesa.
- Lo scontrino, la fattura o il preventivo, con una breve frase di ringraziamento.
- Un'e-mail o un SMS inviato subito dopo la visita o l'acquisto.
- La vostra firma e-mail, per gli scambi con i clienti.
- Il vostro sito web, per esempio nella pagina contatti o sotto le recensioni.
- I vostri social network, di tanto in tanto, per ringraziare i clienti.
Esempio di messaggio: « Buongiorno, grazie per la visita. Se avete due minuti, una vostra recensione su Google ci aiuterebbe molto: [link]. Buona giornata! »
Trovate altre idee, e gli errori da evitare, nei nostri 10 metodi per ottenere più recensioni Google.
Cosa vieta Google
Il link per le recensioni va condiviso nello stesso modo con tutti i clienti. Le regole di Google vietano in particolare di:
- offrire uno sconto, un omaggio o un vantaggio in cambio di una recensione;
- chiedere recensioni solo ai clienti soddisfatti;
- scrivere o far scrivere recensioni false, anche da parenti, amici o dal vostro staff.
Queste pratiche possono portare alla rimozione di recensioni, o persino a limitazioni sulla vostra scheda.
Un link breve e un QR code pronti all'uso con Trastivo
Il link di Google è lungo e difficile da ricopiare. In Trastivo, la pagina Raccogli recensioni della vostra dashboard vi fornisce, per ogni scheda:
- un link breve alla vostra pagina Google « Scrivi una recensione », con il numero di visite;
- un QR code da stampare e una locandina pronta da mettere sul bancone;
- messaggi e-mail e SMS pronti da inviare ai clienti.
Se il vostro link Google cambia, basta modificarlo in Trastivo: il QR code già stampato resta valido. Questa pagina è disponibile in tutti i piani, compreso il piano Gratuito.
FAQ
Il link per le recensioni Google cambia nel tempo?
Il link fornito da « Chiedi recensioni » di solito resta lo stesso. Per non dover ristampare i materiali nel caso cambiasse, usate un link breve che potete reindirizzare, come quello di Trastivo.
Il cliente deve avere un account Google?
Sì, Google richiede di aver effettuato l'accesso a un account Google per pubblicare una recensione. La maggior parte degli utenti Android e Gmail lo è già.
Posso usare lo stesso link per più attività?
No. Ogni attività ha la sua scheda e quindi il suo link. Create un link e un QR code per ogni indirizzo.
Come mostro poi queste recensioni sul mio sito?
Una volta ricevute le recensioni, mostratele ai visitatori con un widget. Leggete come mostrare le recensioni Google sul vostro sito, oppure create il vostro widget gratuitamente.
