Código QR para reseñas de Google, cómo crearlo, dónde colocarlo y qué escribir junto a él

Sus clientes casi siempre tienen el teléfono en la mano. Un código QR que abre directamente su formulario de reseñas de Google les evita tener que buscar su ficha: escanean, puntúan, escriben y listo. Es una de las formas más sencillas de recibir más reseñas en un comercio, un restaurante, un salón o una sala de espera. Así puede crearlo, dónde colocarlo y cómo presentarlo.

Paso 1: consiga su enlace de reseñas de Google

Un código QR no es más que otra forma de escribir un enlace. Por eso, primero necesita el enlace directo a su formulario de reseñas. Lo más sencillo es usar la opción Pedir reseñas de su ficha de Google Business Profile. Explicamos cada método, en el ordenador y en el teléfono, en nuestro artículo sobre el enlace para dejar una reseña en Google.

Paso 2: cree el código QR

Hay dos opciones:

• Un generador de códigos QR: pega su enlace y descarga la imagen. Elija un generador que cree un código QR «estático», es decir, que contenga directamente su enlace. Algunos servicios gratuitos crean códigos QR que pasan por sus servidores y dejan de funcionar al final de una prueba.
• La página Recopilar reseñas de Trastivo: crea su código QR a partir de su ficha de Google, con un cartel A4 listo para imprimir. Está disponible en todos los planes, incluido el plan Gratuito.

Con Trastivo, el código QR pasa por un enlace corto: si algún día su enlace de Google cambia, basta con modificarlo en Trastivo, y el código QR ya impreso sigue siendo válido. También ve cuántas veces se ha escaneado.

Paso 3: pruébelo antes de imprimir

Antes de imprimir en gran cantidad:

• escanee el código QR con dos teléfonos diferentes (Android y iPhone);
• compruebe que el formulario de reseñas se abre en el negocio correcto;
• imprímalo en su tamaño final y escanéelo a la distancia a la que estará el cliente.

Dónde colocar su código QR

El lugar adecuado es aquel donde el cliente espera, paga o acaba de vivir un buen momento:

• En el mostrador o junto al datáfono, en el momento del pago.
• En las mesas, con un expositor de sobremesa o en el portamenús, para un restaurante o una cafetería.
• En la sala de espera o en el tocador, para una consulta o un salón.
• En el ticket de caja, la factura o el albarán de entrega, que el cliente conserva.
• En el escaparate o la puerta, para los clientes que vuelven a pasar por delante.
• En la habitación o en la recepción, para un hotel o una casa rural.
• En la tarjeta de visita que se deja tras una intervención, para un profesional de oficios.

Qué escribir junto al código QR

Un código QR solo no dice para qué sirve. Añada una frase corta y sincera:

• «¡Su opinión cuenta! Escanee para dejarnos una reseña en Google.»
• «¿Le ha gustado? Cuéntelo en Google, solo lleva 30 segundos.»
• «Gracias por su visita. Su opinión ayuda a otros clientes a encontrarnos.»

Es exactamente lo que hace el cartel de Trastivo: un título «¡Su opinión cuenta!», el nombre de su negocio, el código QR y la frase «Gracias, solo lleva 30 segundos».

Los errores que debe evitar

• Un código QR demasiado pequeño: en un cartel o un expositor, prevea al menos 3 cm de lado, y más si debe escanearse desde lejos.
• Un mal contraste: un código oscuro sobre un fondo claro se escanea mucho mejor que un código en color sobre una foto.
• Un soporte deteriorado: un código QR doblado, rayado o plastificado con reflejos puede dejar de funcionar. Sustitúyalo en cuanto se desgaste.
• Una contrapartida: ofrecer un descuento o un regalo a cambio de una reseña está prohibido por las normas de Google, igual que pedir reseñas solo a los clientes satisfechos. El código QR debe ofrecerse de la misma forma a todos sus clientes.

Para más ideas, lea nuestros 10 métodos para conseguir más reseñas en Google.

Preguntas frecuentes

¿Un código QR de reseñas de Google caduca?

Un código QR estático que contiene directamente su enlace de Google no caduca. Un código QR creado por un servicio externo puede dejar de funcionar si ese servicio cierra o si termina la prueba. Con Trastivo, funciona mientras exista su cuenta, incluso con el plan Gratuito.

¿Hace falta una aplicación para escanearlo?

No. Los teléfonos recientes, tanto Android como iPhone, escanean los códigos QR directamente con la cámara.

¿Un código QR por negocio?

Sí. Cada negocio tiene su propia ficha de Google y, por tanto, su propio enlace y su propio código QR.

¿Y después, cómo muestro esas reseñas?

Una vez recibidas las reseñas, muéstrelas en su web con un widget. Lea cómo mostrar las reseñas de Google en su web, o cree su cuenta gratis para tener su código QR y su widget en el mismo lugar.